Dan europskog broja 112 – danas, 11. veljače obilježava se jedinstveni broj za hitne službe

Predstavnici Europske komisije, Europskog parlamenta i Vijeća Europe su 11. veljače 2009. godine potpisali tripartitnu deklaraciju kojom je ustanovljen 11. veljače kao Dan europskog broja 112.

Prvi korak u izgradnji europskog sustava civilne zaštite bilo je uvođenje jedinstvenog europskog broja za hitne službe 112. U Republici Hrvatskoj je broj 112 uveden 11. veljače 2005. godine.

Sustav 112 djeluje u Hrvatskoj unutar Ravnateljstva civilne zaštite Ministarstva unutarnjih poslova i neprekidno (365 dana u godini, 7 dana u tjednu, 24 sata dnevno) osigurava zaprimanje dojava na jedinstveni europski broj za hitne službe 112 putem telefona, SMS poruka i e-poziva iz vozila. Sustav 112 čini dvadeset županijskih centara koji zaprimaju hitne pozive i djeluju kao jedinstveni operativno-komunikacijski centri za sve vrste hitnih situacija zajedno s Operativnim centrom civilne zaštite koji koordinira aktivnosti na nacionalnoj razini te je nacionalna kontakt točka Mehanizma Unije za civilnu zaštitu.

Od uspostave broja 112 u Republici Hrvatskoj 2005. do kraja 2022. godine na broju 112 zabilježeno je nešto više od 33,9 milijuna poziva. U 2022. godini zabilježeno je ukupno 1.832.278 poziva od kojih su kod 78,6% poziva postupale hitne i druge nadležne službe.

Prednost broja 112 je da je poziv besplatan i dostupan u svim članicama EU te omogućuje lociranje pozivatelja. Jednim pozivom možete dobiti pomoć svih potrebnih hitnih i drugih službi.

Europska komisija je potkraj 2020.g. provela istraživanje u svim članicama EU o svjesnosti građana o jedinstvenom europskom broju za hitne službe 112. Na pitanje koji biste telefonski broj nazvali u opasnosti, npr. ukoliko bi vam bila potrebna pomoć hitne medicinske službe, policije ili vatrogasaca, 89% ispitanika u Republici Hrvatskoj je odgovorilo broj 112. Prosjek EU27 je 74%. Time su ispitanici svrstali Hrvatsku na visoko 11. mjesto uz napomenu da je u 8 članica EU broj 112 jedini broj za hitne službe.